|
Вчера утром зашла в банк и положила на свой счет н-ное количество евро наличными. Предъявила при этом свой id и банковскую карту. Девушка быстро сделала по клавиатуре "тац тац тац" и сказала
- ya está! (готово!)
"Ну, эстá, так эстá", подумала я и пошла на работу. Деньги мне были нужны на счету к вечеру. День выдался суматошным, а когда я наконец пришла домой, то выяснилось, что деньги на счет не поступили... И тут я с ужасом обнаружила, что на выданной мне квитанции значится не то, что не мое имя, а СОВСЕМ НЕ МОЕ ИМЯ! И номер счета тоже совсем не мой. И моя, блин, подпись...
Мне немного подурнело, ибо я поняла, что, будь я в РФ, хрен бы теперь вернула бы деньги... Звоню в круглосуточную службу поддержки, объясняю ситуацию. Мальчик у аппарата ласково и вежливо говорит, что ничего сделать не может и что даже не знает, можно ли вернуть деньги:
- Приходите в рабочий день в ваш банковский офис, поговорите с тем, кто принял у вас деньги.
Следующий рабочий день - вторник, спасибо долбаному "акведуку фораль". Я спрашиваю, где и как я могу СЕГОДНЯ же зафиксировать произошедшее и оставить жалобу, чтобы потом в банке не отрицали, что случай имел место быть. Мальчик дает мне пароли-явки и "на дессерт" говорит:
- Все мы люди, все мы ошибаемся.
Некоторые профессии не предполагают права на ошибку, товарищи. По крайней мере за такие ошибки нужно отвечать.
Слава богу, сегодня с утра я заехала в центральный офис - единственный открытый в субботу и все разрулила. Мне попалась очень адекватная девочка, которая решила проблему в три клика мыши и один телефонный звонок - оповестила "счастливую beneficiary" об обломе.
Вот так бывает.
UPD 1 В бумажки я не только "поглядывю", я очень внимательно читаю и заполняю бланки и документы. Но если бы вы жили в Испании, вы бы поняли, почему иногда приходится закрывать на многое (не на все!) глаза (это отдельная тема, не буду развивать тут). Однако, я не говорю, что в данном случае моей доли ошибки не было. Она была. И об этом я написала.
UPD 2 Патриоты, которые решили, что фраза про РФ - это психологический наброс г. на вентиллятор, с такими квитанциями, которые дают здесь, дейстивтельно деньги хрен вернешь ). В РФ банковские бумажки намного серьезнее. |
happy
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
shocked
